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Nutzen Sie für Ihren Small Talk am 29. September 2010 doch dieses Thema:
Small Talk mit einem Schweiger

„Es gibt nicht Schöneres“, sagte der Wiener Kabarettist und Schauspieler Helmut Qualtinger, „als dem Schweigen eines Dummkopfes zu lauschen.“ Als Künstler durfte er sich eine solche Meinung erlauben – beim Small Talk hätte er keine Chance gehabt. Bei der lockeren Konversation haben Sie nur dann Erfolg, wenn Sie auch mit schwierigen Gesprächspartnern umgehen können. Dazu zählt die Kunst, einen Schweiger aus der Reserve zu locken.

Mit kleinen Schritten tauen Sie im Small Talk das Eis auf - und entspannen die für Ihr schweigsames Gegenüber womöglich stressige Situation:

  • Stellen Sie Ihrem Gegenüber, in diesem Fall dem Schweiger, zunächst zwei oder drei geschlossene Fragen. Warten Sie geduldig auf die Antwort.

  • Gehen Sie anschließend zu offenen Fragen über. Tun Sie das nicht, bleibt der Schweiger wortkarg. Ein Beispiel: Auf rhetorische Fragen wie "Sehen Sie das auch so?" erhalten Sie garantiert eine einsilbige Antwort. Erkundigen Sie sich dagegen mit einer offenen Frage ("Was ist Ihre Einstellung dazu?") wird im Gegenzug auch von einem Schweiger kein schlichtes Ja oder Nein erfolgen.

  • Fragen Sie Ihr Gegenüber nach seinen Interessen und Hobbys. So vermitteln Sie auch einem großen Schweiger das Gefühl, dass Sie an seiner Person interessiert sind:

  • Senden Sie unterstützende Signale, etwa durch Kopfnicken, anteilnehmende Geräusche ("mhm") oder kurze positive Rückmeldungen wie "wirklich?" oder "das hätte ich nicht gedacht". Auch eine in den Small Talk eingestreute Anerkennung kann Ihren Gesprächspartner in Schwung bringen, beispielsweise ein ermunterndes "Hört sich gut an!"

Gönnen Sie Ihrem Gesprächspartner aber auch mal eine Pause. Wenn einer zurückhaltenden Person Zeit gelassen wird, fühlt sie sich viel eher akzeptiert und baut schrittweise ihre Hemmungen ab.



Einen erfolgreichen Tag wünscht Ihnen

Ihr

Ralf Höller
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