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Nutzen Sie für Ihren Small Talk am 2. Februar 2011 doch dieses Thema:
So verbessern Sie Ihre kommunikative Kompetenz!

Kommunikative Kompetenz – ein zu großes Wort für die kleine Konversation? Zugegeben, allzu anspruchsvoll sollte es im Small Talk nicht zugehen. Doch ohne Gesprächsbereitschaft kommt keine Unterhaltung in Gang.

Ihr Ziel beim Small Talk sollte sein, möglichst rasch eine reibungslose Kommunikation in Gang zu bringen. Voraussetzung ist, dass Sie sich auf Ihren Gesprächspartner einstellen und es Ihnen gelingt, dass sich Ihr Gegenüber im Dialog mit Ihnen wohlfühlt. Beachten Sie dazu diese vier Regeln:

  1. Denken Sie über Ihren Gesprächspartner genau so positiv wie über sich selbst: Auch er hat gern Aufmerksamkeit, auch er möchte anderen etwas mitteilen.

  2. Zeigen Sie beim Small Talk – nicht zuletzt durch Ihre Körpersprache – Interesse und Anteilnahme. Ihre Freudenbezeugung steckt andere an und fördert beim Gegenüber das Mitteilungsbedürfnis.

  3. Merken Sie sich Namen und verwenden Sie diese auch. Jeder von uns hört sehr gern seinen eigenen Namen! Fragen Sie nach, wenn Sie zu Anfang nicht richtig verstanden haben, wie Ihr Gegenüber heißt, und streuen Sie dessen Namen öfters ins Gespräch ein.

  4. Nehmen Sie Ihren Gesprächspartner nicht exklusiv für sich in Anspruch! Kommt jemand neu hinzu, beziehen Sie diese Person aktiv ein, statt sie auszugrenzen: „Wir sprechen gerade über …“ Oder: „Das wird Sie interessieren: …“



Einen erfolgreichen Tag wünscht Ihnen

Ihr

Ralf Höller
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Kontakt:
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